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Faire confiance
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Ecouter
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Parler sans détour
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Montrer du respect
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Montrer de la loyauté
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Etre responsable et développer la responsabilité chez autrui
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Affronter la réalité
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Clarifier les objectifs, les attentes
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Respecter ses engagements
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Produire des résultats
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Cultiver la transparence
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Capitaliser sur ses erreurs
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S’améliorer continuellement